Todo mundo olha para o ship chandler como quem vende. A maior parte do dia é comprando, e é a compra que decide o que acontece quando algo dá errado.

A entrega não começa quando o caminhão chega na portaria. Começa horas antes, quando alguém digita o número da nota num e-mail.

Veja os bastidores de um pedido de rancho urgente: da ligação à entrega a bordo, dentro da janela da escala.